बिहार में आम लोगों की सुरक्षा बढ़ाने और उनकी समस्याओं का तेजी से समाधान करने के लिए बिहार पुलिस ने एक बड़ी और उपयोगी पहल की है. डायरेक्टर जनरल ऑफ पुलिस (डीजीपी) के निर्देश पर पुलिस मुख्यालय ने आम जनता के लिए दो खास हेल्पलाइन नंबर जारी किए हैं.
अब कोई भी नागरिक सीधे अपने मोबाइल फोन से पुलिस तक अपनी शिकायत, समस्या या सुझाव पहुंचा सकता है.
इन नंबरों पर आप कर सकते हैं कॉल
बिहार पुलिस की ओर से जारी जानकारी के मुताबिक, 9031829339 और 9031829340 नंबर डीजीपी नियंत्रण कक्ष के अंतर्गत शुरू किए गए हैं. ये हेल्पलाइन तत्काल प्रभाव से काम करने लगे हैं. इन नंबरों पर कॉल कर लोग कानून-व्यवस्था से जुड़ी समस्याएं, पुलिस की लापरवाही, स्थानीय स्तर पर हो रही अनदेखी या किसी भी तरह की मदद की जरूरत के बारे में सीधे जानकारी दे सकते हैं.
लोगों को नहीं लगाने पड़ेंगे थाने के चक्कर
इस व्यवस्था का सबसे बड़ा फायदा यह होगा कि अब आम लोगों को अपनी बात रखने के लिए थाने या दफ्तरों के चक्कर नहीं लगाने पड़ेंगे. उनकी शिकायत सीधे पुलिस मुख्यालय तक पहुंचेगी और वहां से संबंधित जिले या थाने को तुरंत कार्रवाई के लिए भेजी जाएगी. इससे शिकायतों के निपटारे में देरी कम होगी और लोगों को समय पर मदद मिल सकेगी.
पुलिस अधिकारियों ने क्या कहा?
पुलिस अधिकारियों का कहना है कि इस पहल का मकसद जनता और पुलिस के बीच संवाद को मजबूत करना है. जब आम लोग बिना डर और झिझक अपनी समस्या पुलिस तक पहुंचा सकेंगे, तो अपराध पर नियंत्रण भी बेहतर तरीके से हो पाएगा. साथ ही पुलिस की कार्यप्रणाली में पारदर्शिता और जवाबदेही भी बढ़ेगी.
बिहार पुलिस की खास अपील
बिहार पुलिस ने नागरिकों से अपील की है कि इन हेल्पलाइन नंबरों का इस्तेमाल केवल वास्तविक, जरूरी और गंभीर मामलों के लिए ही करें. किसी भी तरह की गलत, झूठी या भ्रामक सूचना देने से बचें, ताकि जरूरतमंद लोगों को समय पर सहायता मिल सके.
पुलिस मुख्यालय का मानना है कि यह पहल जन कल्याण की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है. इससे आम लोगों का पुलिस पर भरोसा बढ़ेगा और बिहार में कानून-व्यवस्था को और मजबूत किया जा सकेगा.
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